Perguntas Frequentes

Não necessita de se registar como cliente para poder finalizar uma compra na Baby Wonderland. Poderá fazê-lo como "Convidado".

Pode efetuar o pagamento da sua encomenda via MBWAY, Multibanco, Cartão de Débito/Crédito, Paypal, Google Pay, Apple Pay ou utilizando crédito de loja.

Fazemos envios para pontos de entrega Batch e ao domicílio.

Para utilizar o seu crédito Baby Wonderland deverá iniciar sessão na nossa loja online.

No momento da finalização de compra, na secção de pagamento, poderá selecionar a opção crédito de loja, aplicando-o na totalidade ao valor total da sua encomenda.

Apesar de nos certificarmos que todos os itens listados na Baby Wonderland estão em excelente estado, poderá sempre solicitar uma devolução, desde que:

• Os itens nos sejam devolvidos na sua condição original no prazo de 14 dias a contar da data da entrega.
• Os itens vendidos como "Nunca usados" ou "Novos" sejam devolvidos com a etiqueta intacta e que se encontrem ainda novos, não usados e não lavados.

Basta aceder à sua área de cliente em babywonderland.pt, selecionar os itens que deseja devolver e indicar o motivo da devolução.

Receberá por email uma guia de transporte* que deverá colar na embalagem com os itens a devolver.

O reembolso será efetuado através da mesma forma de pagamento utilizado no momento da encomenda. Caso o pagamento tenha sido feito por Multibanco, deverá indicar-nos o seu IBAN para transferência ou escolher outro método de reembolso.

Para informações detalhadas sobre o processo de venda de roupa, por favor visite a página Venda Connosco.